রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

wk87-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা ও উত্তোলন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
wk87 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখার আবেদন, সংশোধন, বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলে পাঠালে সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি চ্যাটেই জানাতে পারেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা পর্যালোচনার জন্য ইমেইলই সবচেয়ে উপযুক্ত মাধ্যম।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করার সুযোগ আছে।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাইয়ের OTP পদ্ধতি — প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে। কুকি ব্যবহার সীমিত এবং শুধু সেশন কার্যকারিতার জন্য; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP আসে। এই ধাপটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া আছে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয়। ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার এবং প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা সীমিত উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট ডেটা দেখতে পান।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য পর্যালোচনা করব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অধিকার প্রযোজ্য হবে।

আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও এই রেকর্ড মুছে ফেলা হয় না।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন অবস্থা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে। আপডেট তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার নিচে দেখা যাবে।